Muchas veces todos tenemos preguntas.
En este sitio publicamos las que usualmente nuestros clientes hacen.
Esta es nuestra sección de «Preguntas Frecuentes»
Costos del servicio:
Como se calcula el costo de mi envío?
El costo de un envío courier desde Estados Unidos para Venezuela por lo general tiene 2 componentes:
- Costo de flete.
- Costo de seguro y otros servicios.
El costo del flete se calcula con la multiplicación de la tarifa vigente por el peso y/o el volumen de cada caja o encomienda. Cada caso es particular, por este motivo es mejor utilizar nuestra calculadora de envios para que de esta forma usted pueda tener una mejor percepción de cuanto puede salir el costo del envío.
El servicio aéreo se calcula igual al marítimo?
Cálculo Flete Aéreo:
El flete aéreo se calcula tomando en cuenta su peso físico y su peso volúmen.
Peso físico: Es el que se toma con cualquier balanza.
Peso Volumen o (peso volumétrico): Se calcula al multiplicarse las 3 medidas del paquete o caja: Alto x Largo x Ancho y se divide entre 166.
Calculo del costo se logra tomando el mayor valor entre su peso físico y su peso volumétrico, luego se multiplica por la tarifa vigente.
Calculo Flete Marítimo:
El cálculo de un flete marítimo solo se toma en cuenta su Volumen sin importar cuanto pese.
Volumen en pies cúbicos: Se calcula al multiplicarse las 3 medidas del paquete o caja, Alto x Largo x Ancho y se divide entre 1728.
El resultado el total de (Pies Cúbicos) del paquete o caja se multiplica por la tarifa vigente del servicio marítimo.
Al momento de la entrega el destinatario final debe pagar algo adicional?
El seguro está incluido en el costo?
Debo pagar algún costo por nacionalización?
Cuales son las tarifas?
Ofrecemos una variada gama de servicios y tarifas. Nuestro objetivo es brindarle a nuestros clientes precios justos y convenientes. Abogamos por conseguir el mejor costo de su flete en aerolíneas y navieras internacionales para ofrecerle siempre lo mejor.
Tiempos de entrega:
En cuanto tiempo entregan?
Cual es el servicio mas rápido?
En cuanto tiempo llegan mis compras online a su bodega?
Cuanto tiempo se demoran en salir de miami?
Cuanto tiempo dura el envío marítimo?
El proceso de enviós marítimos tienen un lapso tiempo de entre 20 a 35 días hábiles desde el momento que los paquetes son entregados en la naviera desde el puerto de Miami hasta que llega a nuestras bodegas para ser entregada.
Formas de pago:
Puedo pagar mis envíos con tarjeta de crédito?
Puedo pagar con tarjeta de debito?
Puedo pagar con efectivo?
Puedo pagar con como moneda local?
NO, nuestro servicio se genera desde los estados unidos, por lo cual debemos pre pagar a su misma vez a las compañías proveedoras del flete de los paquetes tales como: navieras y/o aerolíneas en dólares americanos nuestra plataforma web le brinda una variedad de sistemas de pago como: – Tarjetas de Débito y/o Crédito, Bitcoin, PayPal o Zelle.
Puedo pagar con PayPal?
Puedo pagar con transferencia bancaria?
Si, puede hacer transferencias directamente a nuestra cuenta de los Estados Unidos.
Puedo pagar Bitcoin?
Si, nuestro sistema también cuenta con la plataforma para recibir pagos con Bitcoin o cualquiera de las mas populares Criptomonedas. elija la opción «Pago con bitcoin» al momento de confirmar su envío y nuestro equipo lo contactará proximamente para los detalles para el envío de su pago. Utilizamos 2 de las mas confiables plataformas para recibir pagos con criptomonedas.
Seguridad:
Los envíos tienen algún seguro incluido?
Si yo tomo el seguro la empresa responde por cualquier problema?
Es necesario tomar siempre el seguro?
Realmente el tomar el seguro le da una mayor certeza de que sus cosas llegarán bien; aunque también es cierto que no en todos los casos es necesario tomar un seguro.
Es más bien una decisión propia del cliente, nosotros hacemos nuestro mejor esfuerzo para que no ocurra ningún tipo de problema y velamos porque sus cosas viajen de manera apropiada y segura.
Si usted prefiere y se siente más a gusto teniendo un seguro entonces le recomendamos que lo utilice, siempre es mejor tenerlo y no necesitarlo, a tener que necesitarlo y no tenerlo.
Como hago si mis artículos son de un valor muy alto?
Almacenaje:
Cuantos días pueden permanecer mis cosas en la bodega de Miami?
Que hago si han pasado más de 30 días y mis cosas están en su bodega?
Como hago si no he podido pagar el envío por problemas personales o económicos?
Puedo pagar con modeda local?
Nuestro servicio debe ser pagado en dólares americanos y debe hacer el pago en el momento que ejecuta o confirma una orden de envío.
Que hago si tengo compras que hice por varios proveedores y uno de ellos se demora más de 30 días en entregar cuando ya tengo paquetes que están en su bodega?
Sin embargo usted debe comunicarlo con tiempo prudente para que nuestro equipo de trabajo tome las previsiones al respecto.
«Todo lo que pedí por internet llegó completo y todo junto!
1. Resgistrese como cliente.
2. Envíe a nuestro almacén
3. Confirme y envíe
Envíe lo que usted necesite a su casillero.
Somos expertos en envios, sabemos que tipo de re-empaque necesita, sabemos lo importante que son sus compras y hacemos lo posible a nuestro alcance para que todo le llegue en perfecto estado.
